Foire aux Questions
(FAQ)
Bienvenue dans notre section FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos services. Choisissez la catégorie appropriée pour trouver rapidement les informations dont vous avez besoin.
Ménages privés / Nettoyage de bureaux
Nous vous proposons des services de nettoyage réguliers pour les ménages privés et les bureaux – adaptés individuellement à vos besoins. Nos professionnels qualifiés veillent à la propreté et à l’ordre en travaillant avec le matériel de nettoyage que vous leur fournissez. Parfait pour une solution de nettoyage fiable et à long terme.
À quelle fréquence puis-je réserver un nettoyage?
Nos services de nettoyage pour les ménages privés et les bureaux ne peuvent être réservés que sous forme de nettoyages réguliers. Vous pouvez choisir entre des rendez-vous hebdomadaires, toutes les deux semaines ou mensuels. Nous ne proposons pas de nettoyages uniques.
Que comprend le nettoyage des ménages privés?
Notre nettoyage régulier comprend l’entretien des sols, des surfaces, des cuisines et des salles de bain. Sur demande, nous pouvons également prendre en charge des tâches supplémentaires telles que le nettoyage des vitres ou le nettoyage de zones spécifiques (par exemple, le réfrigérateur ou le four).
Les produits de nettoyage et les appareils doivent-ils être fournis?
Oui, nous travaillons exclusivement avec les produits de nettoyage et les équipements fournis par le client. Veuillez vous assurer que tout le matériel nécessaire est disponible afin de pouvoir effectuer le nettoyage de manière efficace.
Les agents de nettoyage sont-ils assurés?
Oui, tous nos agents de nettoyage sont entièrement assurés. Vous pouvez être sûr que vos locaux sont entre de bonnes mains avec nous.
Puis-je indiquer des souhaits particuliers pour le nettoyage?
Bien sûr ! Faites-nous part de vos demandes spécifiques ou de vos priorités lors de la réservation afin que nous puissions effectuer le nettoyage exactement selon vos attentes.
Conciergeries
Notre service de conciergerie vous offre une gestion complète de votre propriété. Du nettoyage et de l’entretien réguliers aux petites réparations en passant par la surveillance technique – nous veillons à ce que votre immeuble reste en parfait état. Des solutions adaptées individuellement pour les gérances, les communautés de copropriétaires et les surfaces commerciales.
Quelles sont les prestations proposées par votre service de conciergerie?
Nos services de conciergerie comprennent le nettoyage des bâtiments, les petites réparations, l’entretien du jardin, le service d’hiver et la surveillance des installations techniques.
Les prestations sont-elles adaptables de manière flexible?
Oui, nous créons pour vous un forfait d’entretien immobilier sur mesure, qui est exactement adapté à votre propriété et à vos besoins.
À quelle fréquence les services de conciergerie sont-ils exécutés?
La fréquence dépend de vos exigences. Vous pouvez réserver des plans d’entretien réguliers ou nous contacter en cas de besoin.
Que se passe-t-il lorsqu'un problème technique est détecté?
Nos concierges vous informeront immédiatement de tout problème technique et s’occuperont, si nécessaire, de l’organisation de la réparation.
Travaillez-vous également avec des gérances et des communautés de copropriétaires?
Oui, nous travaillons en étroite collaboration avec les gérances immobilières et les communautés de copropriétaires afin de garantir un entretien optimal des propriétés.
Nettoyages de fin de bail / Nettoyages de vitres
Nos nettoyages de fin de bail et de vitres garantissent des résultats impeccables pour les déménagements, les remises de clés ou simplement pour une vue dégagée. Avec un équipement professionnel et un personnel qualifié, nous nettoyons en profondeur, sans traces et avec une garantie d’état des lieux – pour que tout brille comme il se doit.
Que comprend un nettoyage de fin de bail?
Notre nettoyage de fin de bail comprend un nettoyage approfondi de toutes les pièces, y compris les sols, les murs, les cuisines, les salles de bain et les fenêtres. Sur demande, nous nettoyons également les zones difficiles d’accès comme les grilles de ventilation ou les armoires.
Offrez-vous une garantie de remise des clés lors du nettoyage de fin de bail?
Oui, nos nettoyages de fin de bail sont effectués avec une garantie de remise. Si des rectifications sont nécessaires, nous nous en occupons gratuitement. Vous pouvez également réserver un nettoyage de fin de bail sans garantie de remise.
Nettoyez-vous également les fenêtres difficiles d'accès?
Oui, notre équipe est spécialement équipée pour nettoyer les vitres à toutes les hauteurs et sous tous les angles. Nous accordons une importance particulière à un résultat sans traces. Dans de rares cas, il se peut également que nous fassions appel à une entreprise de nettoyage externe.
Comment puis-je réserver un nettoyage de fin de bail ou de vitres?
Vous pouvez facilement réserver votre nettoyage via notre plateforme en ligne. Indiquez la date souhaitée et les zones à nettoyer, et nous nous occupons du reste.
Utilisez-vous des produits spécifiques pour le verre et les cadres de fenêtres?
Oui, nous utilisons des produits de nettoyage de haute qualité qui ménagent à la fois le verre et les cadres de fenêtres et garantissent un résultat durable.
Prenez contact avec nous
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